Klantonderzoek

Geachte klant,

Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, zijn wij erg benieuwd naar uw mening over onze producten en dienstverlening. Wij willen u vragen onderstaand klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Met uw reactie kunnen we onze dienstverlening nog verder verbeteren.

Zou u de volgende vragen willen beoordelen naar tevredenheid:

Nvt  |  slecht  |  matig  |  goed  |  prima

Bereikbaarheid

Behulpzaamheid

Vriendelijkheid

Nakomen van afspraken

Oplossingen die zijn aangedragen

Reactiesnelheid

Nvt  |  slecht  |  matig  |  goed  |  prima

Voldeed de offerte aan uw verzoek

Was de offerte tijdig aanwezig

Nvt  |  slecht  |  matig  |  goed  |  prima

Is de opdracht conform offerte uitgevoerd

Voldeed het product aan uw verwachting

Werd de opdracht binnen de door u gestelde termijn uitgevoerd

Wat vond u van de leesbaarheid

Is er voldoende deskundigheid ingebracht

Wat vond u van de reactiesnelheid

Wat vond u van de prijs-kwaliteitverhouding

Wat vond u van het uiteindelijke resultaat van de totale opdracht

Indien u klachten had werden deze naar tevredenheid opgelost

Welk cijfer geeft u Tijhuis Ingenieurs in het algemeen

U kunt hier uw opmerking, reactie en of vraag kwijt

Aanhef

Voorletters

Achternaam

Bedrijfsnaam

Telefoon

Email

Ik stel op prijs persoonlijk benaderd te worden